新媒体运营，就是新媒体+运营两个部分来看，新媒体指一些新媒体渠道，比如知乎、微博、微信、头条号等，还有抖音、快手等短视频平台。新媒体是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。
运营说的就是要跟用户去沟通，比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。所以两者加在一起就是，去发布一个内容、去做一个活动，然后引流，在包含了与用户去沟通去交流的部分。这就是新媒体运营。但是你真的了解这种新型营销方式吗？今天就跟大家聊聊新媒体营销方式。
一、好看的皮囊
尽管有趣的灵魂才是留住粉丝的长久之道，但在运营初期好看的皮囊还是十分必要的，毕竟在快节奏的当下，一个美美的外表往往更容易脱颖而出，吸引人去了解它的内涵。头像、封面图都值得精心设计；同时，账号名称未必要那么严肃，营销意味弱、娱乐性或专业性强往往更容易让人在心里接受。再者考虑到新媒体用户的碎片阅读习惯，不论头像还是名称都是鲜明简洁、能突出企业特色最好。
二、有趣的灵魂
关于的企业新媒体的“内涵”，还是主要围绕目标客户群体进行规划、吸粉，让粉丝尽可能是有转化可能的粉丝。这样在运营初期就对引流、社群运营做好了铺垫，后期才能避免痛苦纠结又花费精力的转型。
而在实用的方面讲，初创企业的新媒体内容怎么做？可以从以下三方面着手——
实用信息/实质福利：利用底部菜单做好相关领域内实用信息或大家真正用得上的福利；
趣味活动：抓住目标群体的兴趣和与之相关的热点，让内容具有一定专业性和娱乐性；
情怀包装：打造一个有态度的拟人形象往往更能让一个账号容易打动人心，并借此建立起粉丝对品牌形象的认同感、荣誉感。
三、接地气的互动
对初创企业来说，在新媒体平台运营初期或许还没有必要建立覆盖面广的新媒体矩阵，但一个客服微信号确实不可或缺。通过引流让粉丝将客服微信加为好友，让客服人员/运营人员有机会一对一的与目标客户进行交流，这种有针对性的交流远比公众平台上的广泛安利有效果。
并且客服微信可以在初期的社群运营中起引导作用，这也正是增加粉丝黏性，拉新、留存、促活的机智操作。
由此可见，要将初创企业的新媒体平台运营得，和粉丝谈一场永不分手的恋爱，好看的皮囊、有趣的灵魂、接地气的互动缺一不可。
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